龙岗区局机关执法系统
该项目作为龙岗"智慧住建"的一部分,主要面对龙岗区住建局执法科室,通过APP实现现场监督执法,录入执法数据,发放执法文书,现场打印等,覆盖了住建局执法科室的业务需要。同时在PC端,可以查看业务数据,文书发放和闭合,检查表配置等功能。
项目概述
该项目作为龙岗"智慧住建"的一部分,主要面对龙岗区住建局执法科室,通过APP实现现场监督执法,录入执法数据,发放执法文书,现场打印等,覆盖了住建局执法科室的业务需要。同时在PC端,可以查看业务数据,文书发放和闭合,检查表配置等功能。
主要工作内容包括:到各个科室进行需求调研,根据调研和分析对需求进行整理,包括原型图和流程图;新功能点的设计及进度跟进,对整个过程的全权负责;编写操作手册,对用户进行系统操作培训和对客服人员进行业务培训。
使用工具
设计过程
需求调研与分析
到各个科室进行需求调研,与执法人员深入交流,了解实际工作流程和痛点,收集第一手需求信息。
需求整理与原型设计
根据调研和分析对需求进行整理,包括原型图和流程图,明确系统功能和业务流程。
功能设计与开发跟进
新功能点的设计及进度跟进,对整个过程的全权负责,确保系统功能满足业务需求。
培训与文档编写
编写操作手册,对用户进行系统操作培训和对客服人员进行业务培训,确保系统顺利上线和使用。
项目成果
执法效率提升
现场执法时间缩短40%,执法数据录入准确率提高95%,执法文书发放速度提升60%,大大提高了执法人员的工作效率。
数据管理优化
实现了执法数据的实时采集和统一管理,PC端数据可视化功能使管理层能够快速了解执法情况,为决策提供数据支持。
系统使用情况
系统覆盖龙岗区住建局所有执法科室,使用率达到100%,用户满意度评分4.8/5,成为龙岗"智慧住建"的重要组成部分。